Política de Privacidad
En Pinky Regalos nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica, de forma clara, qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos, así como los derechos que puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: NOGALES CABRERA ROCIO
- NIF: 50468569Z
- Dirección: P.º de la Ermita del Santo, 40, Local 1, 28011 Madrid
- Correo de privacidad: contacto@pinkyregalos.com
- WhatsApp: +34 642 24 56 56
No se ha designado un Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos al correo de privacidad indicado.
2. ¿Qué datos tratamos?
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono.
- Datos de pedido: dirección de envío y de facturación, contenido del pedido y datos asociados a la compra.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Datos de cuenta: si te registras, los necesarios para gestionar tu cuenta y tus pedidos.
- Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, identificadores de sesión, navegador, páginas visitadas, etc., obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (solo con tu consentimiento, salvo las estrictamente necesarias).
- Datos de comunicaciones: los que nos facilitas al escribirnos por contacto, email o WhatsApp.
- Datos de opiniones: el nombre con el que firmas la opinión, tu email (que no se publica), el texto de la opinión, la ocasión y la valoración en estrellas.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni elaboramos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Puedes consultar en detalle las cookies en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, el pago, el envío y la facturación. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD). | Durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación (con carácter general, hasta 6 años para documentación mercantil y 4 años a efectos fiscales). |
| Crear y gestionar tu cuenta de usuario (si te registras). | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras tu cuenta esté activa. Tras la baja, se bloquean y se conservan los plazos legales aplicables. |
| Atender tus consultas por formulario de contacto, email o WhatsApp. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo en atender a los clientes (art. 6.1.f RGPD). | El tiempo necesario para resolver la consulta y, después, los plazos legales de responsabilidad. |
| Enviarte la newsletter, novedades, ofertas y códigos de descuento. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Hasta que retires tu consentimiento (baja de la newsletter). |
| Recordatorio de carrito abandonado y comunicaciones comerciales personalizadas. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Hasta que retires tu consentimiento. |
| Analizar el uso de la web para mejorarla (analítica). | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) prestado a través del banner de cookies. | Según la cookie correspondiente (con carácter general, máximo 14 meses). |
| Publicar las opiniones o reseñas que nos envías sobre nuestros productos o tu experiencia de compra. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla del formulario de opiniones. | Mientras la opinión permanezca publicada. Si solicitas su retirada, se elimina en el plazo máximo de un mes. |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). | Los plazos legales aplicables a la prevención del fraude. |
Opiniones de clientes
Cuando envías una opinión desde el formulario de la web recogemos el nombre con el que quieres firmarla, tu email, el texto, la ocasión y la valoración en estrellas. Publicamos la opinión, una vez revisada, con el nombre indicado y la puntuación; tu email no se publica en ningún caso y solo se usa para gestionar la opinión (por ejemplo, para avisarte si no se publica o si necesitamos aclarar algo).
La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento pidiendo la retirada de la opinión en contacto@pinkyregalos.com, sin que ello afecte a la licitud de la publicación previa. No comprobamos que la opinión corresponda a un pedido concreto, por lo que en la web se identifica como «Opinión de cliente» y no como «Compra verificada».
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros con fines propios. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Garantías |
|---|---|---|
| Supabase | Alojamiento de la base de datos y autenticación de usuarios. | Cláusulas Contractuales Tipo / marco de privacidad aplicable. |
| Monei | Procesamiento de pagos (tarjeta, Bizum y wallet). No almacenamos los datos de tu tarjeta. | Proveedor con sede en la UE. |
| Stripe / Klarna / PayPal | Procesamiento de pagos con PayPal y pago a plazos (Klarna). No almacenamos datos bancarios. | Cláusulas Contractuales Tipo / marco de privacidad aplicable. |
| Resend | Envío de correos transaccionales (confirmaciones de pedido, newsletter). | Cláusulas Contractuales Tipo / marco de privacidad aplicable. |
| ImageKit | Alojamiento y optimización de imágenes (CDN). | Cláusulas Contractuales Tipo. |
| Google (Tag Manager, Analytics, Ads, Places API y Reseñas de Clientes / Google Customer Reviews) | Gestión de etiquetas, medición de audiencia, publicidad y encuestas de satisfacción post-compra (Reseñas de Clientes en Google). Si autorizas la encuesta tras el pago, Google recibe los datos de la transacción (email, fecha de entrega y pedido) para enviarte la encuesta. | Cláusulas Contractuales Tipo / marco de privacidad aplicable. |
| TikTok | Reproducción de vídeos incrustados (embed) y publicidad (solo con consentimiento). | Cláusulas Contractuales Tipo / marco de privacidad aplicable. |
| Meta (Facebook/Instagram) | Publicidad y atribución de conversiones (solo con consentimiento). | Cláusulas Contractuales Tipo / marco de privacidad aplicable. |
| Packlink y agencias de transporte | Gestión y entrega de los envíos. | Proveedores con sede en la UE. |
También podremos comunicar datos a autoridades públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. u otras garantías adecuadas, y puedes solicitar más información escribiéndonos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o a la publicidad.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@pinkyregalos.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS, control de accesos y minimización de datos). Los datos de pago se procesan a través de pasarelas que cumplen el estándar PCI-DSS.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no debes facilitarnos datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
9. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el banner, y cambiar tu decisión en cualquier momento. Consulta el detalle en la Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@pinkyregalos.com o por WhatsApp al +34 642 24 56 56.
Dirección y sede física:
Pinky Regalos
P.º de la Ermita del Santo, 40, Local 1
28011 Madrid
Última actualización: 2026-10-23 · Versión de la política: 2026-10-v1